ĐĂNG KÝ

KHOẢN ĐẦU TƯ

NỘI DUNG

DIỄN GIẢ

MỤC TIÊU

  • Nhà huấn luyện
    CHERRY NGỤY KIM THANH
  • Nhà huấn luyện
    KEVIN NGUYỄN KIÊN TRÌ

TÔI QUAN TÂM

NỘI DUNG CHI TIẾT

0903 943 119 

NHỮNG ĐIỀU THÚ VỊ VỀ ĐIỂM CHẠM KHÁCH HÀNG MÀ CÓ THỂ CHỦ DOANH NGHIỆP CHƯA BIẾT?

Khi chất lượng sản phẩm không còn nhiều khác biệt, trải nghiệm khách hàng là chiến trường cạnh tranh kiểu mới! Qua rồi giai đoạn những năm 60 khi thế giới tập trung về sản xuất. Qua rồi giai đoạn những năm 90 khi người ta nhắc đến phân phối, thương hiệu, quảng cáo. Đầu thập niên 2000, người ta nói về công nghệ, Và bây giờ...Thời đại của những điểm chạm - trải nghiệm! 
Vậy, Chủ Doanh nghiệp đang làm gì trong thời đại của Điểm chạm khách hàng? 

Xác định điểm chạm khách hàng thực tế trong thời kỳ mới

Sở hữu những nguyên lý cốt lõi xây dựng
điểm chạm khách hàng thành công

Thiết lập được khung chiến lược trọng tâm để phát triển hành trình điểm chạm khách hàng

Thiết kế được bản đồ hành trình điểm chạm khách hàng dành cho Doanh nghiệp

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ ĐIỂM CHẠM
KHÁCH HÀNG NĂM 2023
CHO DOANH NGHIỆP

Sau 2 ngày học tập - trải nghiệm - thực hành cùng 2 Nhà huấn luyện kinh doanh, Chủ Doanh nghiệp cùng các cộng sự sẽ sở hữu được các kết quả quan trọng:

THÔNG TIN DIỄN GIẢ

Được huấn luyện trực tiếp bởi Nhà huấn luyện kinh doanh Quốc Tế Chuyên gia Marketing - Sales và là Chủ Doanh nghiệp thực chiến

  • Founder Global Edutainment
  • Vice-President BNI Việt Nam
  • Firm Owner Action
  • COACH IQS Business Coach của ActionCOACH Quốc Tế
     
  • MBA–Thạc Sĩ Tư vấn Quản lý Quốc tế - ĐH Tây Bắc Thụy Sỹ 
  • Expert Economic Certified Đại học California 
  • Master of Networking – BNI Hoa Kỳ 
  • Master Certified D.I.S.C – Hoa Kỳ 

  • TOP 1 Coach đạt tỷ lệ tái ký Hợp đồng Coaching 1:1 cao nhất Đông Nam Á trong 5 năm qua 
  • Fastest Growing - Giải thưởng BEFA Châu Á Thái Bình Dương 2019 
  • TOP 3 Coach xuất sắc nhất Thế Giới T3/2018

DIỄN GIẢ NGUYỄN KIÊN TRÌ

  • Founder & CEO Kiên Thành Tín co.,ltd Việt Nam 
  • Business Coach của ActionCOACH Quốc Tế 
  • MBA Tư Vấn Quản Trị Đại Học Khoa Học Ứng Dụng Tây Bắc Thụy Sĩ 
  • Cử Nhân Đại Học Latrobe – Australia 

  • Chuyên gia Marketing tại Marketing Eye - Australia 
  • Giám đốc Sales tại Lotus Chemical Technology, Vietnam – Gemany join venture company

DIỄN GIẢ NGỤY KIM THANH 

ĐĂNG KÝ THAM GIA

ĐĂNG KÝ THAM GIA

AGENDA WORKSHOP
Hành Trình Điểm Chạm Khách Hàng

NGÀY 1

  • Tư duy học tập
  • Tổng quan điểm chạm khách hàng
  • Chiến lược thiết lập hành trình điểm chạm

NGÀY 2

  • Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng

ĐĂNG KÝ THAM GIA

NỘI DUNG ĐÀO TẠO - HUẤN LUYỆN CHI TIẾT

PHẦN 1

  • Tâm thế fresh
  • Growth Mindset 
  • Tham gia 100%

Tư duy học tập

PHẦN 2

  • Hiểu đúng về ĐCKH
  • 6 trụ cột trải nghiệm khách hàng
  • 5 lợi ích khi phát triển ĐCKH
  • 4 nhu cầu trong ĐCKH

Tổng quan
điểm chạm
khách hàng

PHẦN 3

  • 5 cấp độ trải nghiệm khách hàng
  •  Xác lập mục tiêu
  •  Xác định đối tượng - chân dung khách hàng mục tiêu
  •  Hoạch định và thực hành vẽ Bản đồ thấu cảm khách hàng
  •  Khung chiến lược trong hành trình trải nghiệm khách hàng

Chiến lược
thiết lập
hành trình
điểm chạm

PHẦN 4

  • 4 bước thiết kế bản đồ
    điểm chạm khách hàng
  •  Mô hình nông trại chăm sóc khách hàng
  •  Thực hành vẽ Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng

Thiết kế 
hành trình
trải nghiệm
khách hàng

NHẬN ƯU ĐÃI SỚM

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam leo leo, 
BẢN ĐỒ TRÊN TAY
Xây Dựng Cộng Đồng Khách Hàng 2023 Thành Công

ĐĂNG KÝ THAM GIA

NHẬN ƯU ĐÃI NGAY

QUY MÔ

80+ Doanh nghiệp
Chủ Doanh nghiệp tham gia cùng cộng sự quan trọng

THỜI GIAN

2 ngày
19 & 20/05/ 2023
8:30 - 17:00

ĐỊA ĐIỂM

 Athena Hotel
Lầu 10-280 Tô Hiến Thành, quận 10, TP.HCM
Đăng ký tham gia ngay
hôm nay để nhận ưu đãi!

Khoản đầu tư

4.900.000đ

THÔNG TIN WORKSHOP

Chuyển khoản trong 24h đăng ký

3.200.000đ

THÔNG TIN THANH TOÁN
Tên TK: Lê Thị Khánh Vân
Số TK: 28335027
ACB Chi nhánh TP.HCM
Nội dung: Tên_SĐT_DCKH

Lầu 3, Master Building, 41-43 Trần Cao Vân, Quận 3

Hotline: 0903 943 119 

Email: info@globaledutainment.vn

©2023 Allrights reserved Global Edutainment

THÔNG TIN THANH TOÁN
Tên TK: Lê Thị Khánh Vân
Số TK: 28335027 - ACB Chi nhánh TP.HCM

ĐĂNG KÍ MUA HÀNG

XÁC NHẬN THÔNG TIN

Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tại Form sau, trong 24h Thái Nghi sẽ liên hệ lại bạn để xác nhận đơn hàng! Cảm ơn quý khách

ĐĂNG KÍ MUA HÀNG

XÁC NHẬN THÔNG TIN

Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tại Form sau, trong 24h Thái Nghi sẽ liên hệ lại bạn để xác nhận đơn hàng! Cảm ơn quý khách

ĐĂNG KÍ MUA HÀNG

XÁC NHẬN THÔNG TIN

Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tại Form sau, trong 24h Thái Nghi sẽ liên hệ lại bạn để xác nhận đơn hàng! Cảm ơn quý khách

GỬI NGAY

ĐĂNG KÍ THAM GIA

Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi để chúng tôi có thể liên hệ hỗ trợ bạn nhanh chóng!